Última actualización: abril de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Peter Agency le informa sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web www.peteragency.com.
Le rogamos que lea detenidamente la presente Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales. Si tiene alguna duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en esta política.
1. Responsable del tratamiento
Denominación: Peter Agency
Actividad: Agencia de marketing digital y desarrollo web
Correo electrónico: info@peteragency.com
Sitio web: www.peteragency.com
Formulario de contacto: https://www.peteragency.com/contacto/
Dirección: Calle Kenya 18, 08228 Terrassa, España
2. Datos personales que recopilamos
2.1. Datos facilitados directamente por el usuario
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto u otros formularios disponibles en el Sitio Web, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo facilita voluntariamente)
- Nombre de la empresa u organización (si aplica)
- Mensaje o consulta que nos envíe
- Cualquier otro dato que decida facilitarnos voluntariamente
2.2. Datos recopilados de forma automática
Cuando navega por el Sitio Web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información de carácter técnico:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- URL de procedencia (página desde la que accedió)
- Fecha y hora de acceso
- Datos de cookies y tecnologías similares (según nuestra Política de Cookies)
2.3. Datos especiales
Peter Agency no recopila ni trata datos de categorías especiales (datos reveladores de origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos genéticos, biométricos, de salud o relativos a la vida sexual) a través de este Sitio Web.
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas que se indican en cada caso:
3.1. Atender consultas y solicitudes de contacto
- Finalidad: Gestionar y responder a las consultas, solicitudes de información o peticiones enviadas a través de los formularios de contacto del Sitio Web.
- Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), así como el interés legítimo de Peter Agency en atender a sus clientes y potenciales clientes (art. 6.1.f RGPD).
- Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante los plazos legales aplicables.
3.2. Prestación de servicios contratados
- Finalidad: Gestionar la relación contractual con los clientes que contraten los servicios de Peter Agency (marketing digital, diseño web, gestión de campañas, etc.).
- Base jurídica: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
- Plazo de conservación: Durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones tributarias).
3.3. Envío de comunicaciones comerciales
- Finalidad: Remitir información sobre novedades, artículos del blog, servicios, promociones y contenidos relacionados con el marketing digital, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.
- Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y art. 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSICE).
- Plazo de conservación: Hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
3.4. Análisis estadístico y mejora del sitio web
- Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web con el objetivo de mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de usuario.
- Base jurídica: Interés legítimo de Peter Agency (art. 6.1.f RGPD), con las salvaguardias que establece la normativa de cookies.
- Plazo de conservación: Según lo establecido en la Política de Cookies.
3.5. Cumplimiento de obligaciones legales
- Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Peter Agency, incluyendo obligaciones fiscales, contables y de facturación.
- Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Plazo de conservación: El que establezca la normativa aplicable en cada caso.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
4.1. Comunicación de datos a terceros
Con carácter general, Peter Agency no cede ni comunica datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal que lo requiera (organismos públicos, Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.).
- Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados por el usuario.
- Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
4.2. Encargados del tratamiento
Peter Agency puede utilizar proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento, con acceso a datos personales para la prestación de servicios auxiliares. Estos proveedores están sujetos a un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y únicamente tratan los datos según las instrucciones de Peter Agency. Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- Proveedores de servicios de hosting y alojamiento web
- Plataformas de email marketing (si aplica)
- Herramientas de análisis web (Google Analytics u otras)
- Plataformas CRM o de gestión de clientes
4.3. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, Peter Agency garantiza que las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (países con nivel de protección equivalente).
- Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías apropiadas previstas en el art. 46 RGPD.
En particular, para servicios de Google (Analytics, Workspace, Ads), los datos pueden transferirse a servidores ubicados en Estados Unidos, al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
5. Derechos de los interesados
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Conocer qué datos personales suyos estamos tratando, así como el origen, las finalidades y los destinatarios de dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos que le conciernen.
- Derecho de supresión / «derecho al olvido» (art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinados supuestos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o en cualquier momento si el tratamiento tiene fines de mercadotecnia directa.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos significativos.
5.1. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede dirigirse a Peter Agency a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@peteragency.com
- Formulario de contacto: https://www.peteragency.com/contacto/
Su solicitud deberá incluir: nombre y apellidos, copia de su DNI u otro documento de identidad válido, y descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, plazo que podrá prorrogarse otros dos meses en casos de especial complejidad, notificándoselo previamente.
5.2. Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: https://www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
No obstante, le animamos a ponerse en contacto con nosotros previamente para intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.
6. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a personas menores de 14 años. Peter Agency no recopila intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 14 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a través de info@peteragency.com para proceder a su eliminación.
De acuerdo con el art. 8 RGPD y el art. 7 LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores entre 14 y 18 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales.
7. Medidas de seguridad
Peter Agency ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en el art. 32 RGPD. Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/SSL.
- Control de acceso a los sistemas con credenciales seguras.
- Procedimientos de respaldo y recuperación de datos.
- Evaluación periódica de las medidas de seguridad aplicadas.
8. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puede obtener información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies, accesible desde el banner de cookies y desde el pie de página del Sitio Web.
En cualquier momento puede revocar su consentimiento al uso de cookies no esenciales a través del panel de configuración de cookies del Sitio Web o modificando la configuración de su navegador.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Peter Agency se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios ofrecidos. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web.
Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad. En caso de cambios sustanciales que afecten al tratamiento de sus datos, se lo comunicaremos de forma proactiva, cuando sea posible, a través de los canales disponibles.